Pop-Up Store in Münster - click & collect


Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Online Shop:

Unser gesamtes Angebot stammt von FreiräumerInnen, die ihren Schrank aussortiert haben, damit jemand anderes ihre einst geliebten Schrankhüter wieder wertschätzt. Mach mit und werde eineR von vielen glücklichen FreiräumerInnen!

Damit dein neues Lieblingsstück bei dir zu Hause landen kann, berechnen wir 2,90 € Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 44,99 €. 

Ab dem Bestellwert von 45,00 € senden wir dir deine Bestellung kostenfrei.

Die Deutsche Post gibt für die von uns aktuell verwendete Bücher-& Warensendung eine Lieferzeit von 2-4 Tagen an. Nach unseren Erfahrungen hält die Post meistens ihr Wort. In einigen Fällen geht es sogar schneller! Selten kann es aber auch ein paar Tage länger dauern.

Aktuell versenden wir die meisten Bestellungen per Bücher-& Warensendung der Deutschen Post. Hier ist keine Sendungsverfolgung möglich. Wir planen aber, bald auf eine einheitliche Paketdienstleistung umzustellen, bei der das Tracking der Pakete möglich sein wird.

       

Ja schon, aber nicht umsonst! Wir entscheiden uns bewusst für den Umweltschutz und gegen die Fast Fashion Mentalität. Wir möchten verhindern, dass du “einfach mal bestellst”, um die Kleidung anzuprobieren und sie im Zweifel wieder zurückzuschicken. Daher gibt es bei uns keinen kostenlosen Rückversand. Um zu gewährleisten, dass du im Vorhinein einschätzen kannst, ob dir die Kleidung passt, fotografieren wir sie an einer Puppe, geben möglichst viele Details in der Beschreibung an und beantworten gerne alle Fragen, die dir sonst noch einfallen, bevor du dich für die Bestellung entscheidest. Sollte dir ein Teil dennoch nicht passen, verurteilen wir dich natürlich nicht, sondern nehmen es innerhalb einer Frist von 14 Tagen wieder zurück.


Möchtest du deine Bestellung stornieren, dann sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Betreff “Bestellung stornieren - Auftrags-ID: XXXX”, damit wir sie eindeutig zuordnen und den Versand noch verhindern können. In der Regel liegt maximal ein Werktag zwischen deiner Bezahlung und dem Versand. Du bekommst eine Bestätigung und eine vollständige Rückerstattung, falls der Auftrag storniert werden konnte. Andernfalls müsstest du die Ankunft der Sendung abwarten und sie auf eigene Kosten zurückschicken.

Wir geben uns Mühe, Retouren umgehend zu bearbeiten. Nach Eingang deiner Rücksendung überweisen wir dir deine Rückerstattung noch am selben Tag.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.freiraum-secondhand.de/faq-shop/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Woher kommen die Kleidungsst\u00fccke, die ihr zum Verkauf anbietet?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unser gesamtes Angebot stammt von Freir\u00e4umerInnen, die ihren Schrank aussortiert haben, damit jemand anderes ihre einst geliebten Schrankh\u00fcter wieder wertsch\u00e4tzt. Mach mit und werde eineR von vielen gl\u00fccklichen Freir\u00e4umerInnen!"}},{"@type":"Question","name":"Wie hoch sind die Versandkosten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Damit dein neues Lieblingsst\u00fcck bei dir zu Hause landen kann, berechnen wir 2,90 \u20ac Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 44,99 \u20ac. Ab dem Bestellwert von 45,00 \u20ac senden wir dir deine Bestellung kostenfrei. "}},{"@type":"Question","name":"Wie lange dauert der Versand?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Deutsche Post gibt f\u00fcr die von uns aktuell verwendete B\u00fccher-& Warensendung eine Lieferzeit von 2-4 Tagen an. Nach unseren Erfahrungen h\u00e4lt die Post meistens ihr Wort. In einigen F\u00e4llen geht es sogar schneller! Selten kann es aber auch ein paar Tage l\u00e4nger dauern. "}},{"@type":"Question","name":"Kann ich mein Paket verfolgen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Aktuell versenden wir die meisten Bestellungen per B\u00fccher-& Warensendung der Deutschen Post. Hier ist keine Sendungsverfolgung m\u00f6glich. Wir planen aber, bald auf eine einheitliche Paketdienstleistung umzustellen, bei der das Tracking der Pakete m\u00f6glich sein wird.       "}},{"@type":"Question","name":"Kann ich die bestellte Kleidung zur\u00fcckschicken?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja schon, aber nicht umsonst! Wir entscheiden uns bewusst f\u00fcr den Umweltschutz und gegen die Fast Fashion Mentalit\u00e4t. Wir m\u00f6chten verhindern, dass du \u201ceinfach mal bestellst\u201d, um die Kleidung anzuprobieren und sie im Zweifel wieder zur\u00fcckzuschicken. Daher gibt es bei uns keinen kostenlosen R\u00fcckversand. Um zu gew\u00e4hrleisten, dass du im Vorhinein einsch\u00e4tzen kannst, ob dir die Kleidung passt, fotografieren wir sie an einer Puppe, geben m\u00f6glichst viele Details in der Beschreibung an und beantworten gerne alle Fragen, die dir sonst noch einfallen, bevor du dich f\u00fcr die Bestellung entscheidest. Sollte dir ein Teil dennoch nicht passen, verurteilen wir dich nat\u00fcrlich nicht, sondern nehmen es innerhalb einer Frist von 14 Tagen wieder zur\u00fcck."}},{"@type":"Question","name":"Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren will?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"M\u00f6chtest du deine Bestellung stornieren, dann sende uns bitte so schnell wie m\u00f6glich eine E-Mail mit dem Betreff \u201cBestellung stornieren - Auftrags-ID: XXXX\u201d, damit wir sie eindeutig zuordnen und den Versand noch verhindern k\u00f6nnen. In der Regel liegt maximal ein Werktag zwischen deiner Bezahlung und dem Versand. Du bekommst eine Best\u00e4tigung und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, falls der Auftrag storniert werden konnte. Andernfalls m\u00fcsstest du die Ankunft der Sendung abwarten und sie auf eigene Kosten zur\u00fcckschicken."}},{"@type":"Question","name":"Wann erhalte ich die R\u00fcckerstattung f\u00fcr zur\u00fcckgesandte Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir geben uns M\u00fche, Retouren umgehend zu bearbeiten. Nach Eingang deiner R\u00fccksendung \u00fcberweisen wir dir deine R\u00fcckerstattung noch am selben Tag."}}] }
//